Een moderne telefonie-oplossing voor de ZB Bibliotheek van Zeeland en medegebruikers.
Bij de ZB Bibliotheek van Zeeland (Middelburg) en de medegebruikers van de gezamenlijke telefonie omgeving, waaronder Bibliotheek Oosterschelderegio (Bevelanden, Tholen en Schouwen) en Zeeuws Erfgoed (Middelburg), vervingen wij alle telefonie.
De bestaande telefooncentrale werd vervangen door een moderne telefonie-oplossing met daarin zowel Vast-Mobiel Integratie en nog enkele vaste IP-Telefoontoestellen.
Welke oplossingen hebben wij geleverd?
- Mobiele telefoons: Er werden ongeveer 120 smartphones geleverd, voornamelijk voor de ZB Bibliotheek van Zeeland zelf. Hier zijn namelijk veel vaste toestellen vervangen door mobiele toestellen met Vast-Mobiel Integratie.
- Receptieposten: Verschillende receptieposten werden geïmplementeerd, waarbij medewerkers de aanwezigheid van collega’s konden zien, inkomende oproepen konden beheren, en conferenties konden starten.
- Callcenters: Er werden callcenters opgezet voor verschillende afdelingen, waardoor efficiënte communicatie mogelijk werd.
- Beheer op afstand: De oplossing is flexibel en beheersbaar op afstand, waardoor de IT-afdeling van ZB Bibliotheek van Zeeland veel zelf kan doen en bij problemen altijd ondersteuning kan krijgen van Paree.
