Nieuwsberichten Paree Elektro - Telecom

Mobiele telefoon

Het mobieltje als videointercom

De ontwikkelingen in de wereld van de telecom en ict zijn de laatste tien jaar zo snel gegaan dat het voor ondernemers zaak is zich goed te laten informeren. “Ondernemers moeten goed opletten dat ze een systeem kiezen dat geschikt is voor hun bedrijf”, stelt Sjaak Blok, manager telecom en utiliteit bij Paree BV in 's-Heerenhoek. “Een verkooporganisatie heeft iets anders nodig dan een fabriek.”

Door Dennis Rijsbergen

'S-HEERENHOEK – Nog niet eens zo heel lang geleden prikte je een stekker in een telefoonaansluiting en je had telefoon. Een analoog systeem dus. Tegenwoordig zijn al veel bedrijven overgeschakeld op voice over IP of voip, waarbij het internet of een ander netwerk gebruikt wordt om spraak te transporteren. Telefoons worden aangesloten op een computerserver van het bedrijf. Aan diezelfde server hangen bijvoorbeeld ook de computers van het bedrijf en de camerabeveiliging. Kortom één infrastructuur voor verschillende toepassingen. “We zeggen wel eens gekscherend als we bij een bedrijf een nieuwe server uitpakken: 'Wordt dit een telefooncentrale of een koffieautomaat?'”lacht Blok.
Paree is gespecialiseerd in telecom en ict, industriële automatisering en service en onderhoud. Van het aanleggen van bekabeling en camerabeveiliging tot het leveren van software en onderhoud van systemen. “Ict en telecom waren enkele jaren geleden compleet andere sporten”, stelt Blok. “Tegenwoordig lopen die twee takken door elkaar heen. Telefoons kun je bijvoorbeeld aansluiten op een server. En wil je er tien extra bij, dan is het een kwestie van de software aanpassen.”
Voor (beginnende) ondernemers kan het nogal ingewikkeld zijn. “Een ondernemer komt dan hier en zegt: 'Ik wil een paar telefoonaansluitingen'. 'Oké, maar wat voor een bedrijf heeft u dan', is dan onze vraag? Een fabriek moet, als het om communicatiemiddelen gaat, bijvoorbeeld rekening houden met de veiligheid. Een zorginstelling zal weer willen dat de medewerkers mobiel te bereiken zijn. En een dienstverlenende organisatie moet goed bereikbaar zijn voor klanten en zal een telefooncentrale met telefoniste of een keuzemenu nodig hebben.”
De medewerkers van Paree geven dan ook uitgebreid advies aan klanten. “Het liefst gaan we met de klant om tafel om vragen te stellen en antwoorden te geven.” Wat veel ondernemers niet weten, is dat vandaag de dag enorm veel mogelijk is in de ict- en telecombusiness. “Je kunt bijvoorbeeld spraak- en videointercom op je telefoon krijgen. Dus als er bij je bedrijf wordt aangebeld, kun je op je telefoon zien wie voor de deur staat.” Ook camerabeveiliging en telefonie kunnen geïntegreerd worden. “In de zorg kun je bijvoorbeeld een dwaalalarm instellen. Als iemand op de gang gaat dwalen, registreert een camera dat. Je krijgt vervolgens bericht op je mobiele telefoon en ziet op je beeldscherm wat er aan de hand is. Kortom datavoice, toegangscontrole en camerabeveiliging kunnen allemaal geïntegreerd worden in één systeem.”
Blok is elk jaar te vinden op de Cebit, een grote beurs in het Duitse Hannover, waar de laatste snufjes op het gebied van ict en telecom te vinden zijn. Daar zag hij tien jaar geleden al de mogelijkheden van voice over IP. “Dat was toen een Griet Titulaer verhaal. Nu zie je het systeem in heel veel Nederlandse bedrijven.”
De integratie van systemen zorgt voor nog meer toepassingen in de nabije toekomst, denkt Blok. “Als straks het zorgnetwerk draait, dan kunnen huisartsen met een patiënt bellen terwijl ondertussen de gegevens van die patiënt automatisch op een beeldscherm verschijnen. Zo'n systeem is bijvoorbeeld ook voor accountantskantoren handig. Je heb een klant aan de lijn en poef, je hebt zijn gegevens onmiddellijk op het scherm. En het systeem houdt precies bij hoe lang je hem aan de lijn hebt gehad, zodat je een logboek kunt aanmaken en een factuur kunt sturen.”
Ook camera's worden steeds slimmer, of beter gezegd, de software achter de camera's. “Kijk maar eens op Schiphol. Mensen uit Schengenlanden kunnen gewoon doorlopen. Er staat niemand bij de douane, maar vergis je niet. Je wordt wel degelijk in de gaten gehouden. Probeer maar eens tegen de stroom in te lopen. Camera's registreren dat meteen en geven een alarm af.” De software van de camera's is voor allerlei doeleinden aan te passen, zegt Blok. “Je kunt de software zo instellen dat er een alarm afgaat als er meer dan vier mensen tegelijk door een gang lopen. Of als mensen van links naar rechts lopen. Bij een supermarkt of warenhuis kunnen camera's registreren naar welke gang klanten het eerst lopen als ze binnenkomen. Met die gegevens kan de inrichting van de winkel aangepast worden. Kortom: er is zo ontzettend veel mogelijk.”
Door al die toepassingen is het voor ondernemers soms allemaal wat onoverzichtelijk geworden. Paree helpt ondernemers door ze te informeren en te ondersteunen bij het maken van juiste keuzes. “Natuurlijk lijkt het allemaal ingewikkelder. Aan de andere kant, vroeger kocht je een kast voor tien of twintig telefoons. Had je later op de bovenverdieping een extra telefoon nodig, had je een nieuwe kast nodig en kon je de oude weggooien. Nu maakt het niet uit of je één of honderd telefoons wilt. Dat is gewoon een kwestie van de software aanpassen.”